常见问题解答

可在COE网站快速入口中查看违禁品信息和操作限制，由于信息不断更新，最好在出运之前与我司客服代表联系确认。

如果您已达到以下条件，即可致电我司客服热线向客服人员提出月结申请，客服人员将会安排专人上门与您签订月结签协： 1）客户为我司服务范围内注册的具体法人资格的企业、社会团体、持有营业执照的单位及个体户或持有有效证件（如身份证、暂住证等）的个人；且企业和个人信誉度良好； 2）有固定的企业场所和居住场地； 3）申请客户于签订月结前一个月向我司支付的运费金额在人民币500元（含）以上，或该客户通过我司的寄件量在10票（含）以上。 成为月结客户后COE能为贵司提供优势的物流服务及相对优惠的折扣。

发票和装箱单及其它目的地海关要求的相关清关文件，发票及装箱单标准格式可以我司网站下载。

由于我司业务类型较多，各地区的地理环境不一致，可直接联系各地客服人员了解。

打货物始发地公司客服电话，如果是广泛的意见，可上网填写“客户满意度调查表”。

正常工作时间2小时内。